"I forlængelse af kompetencevurderingen, kunne vi se, at vi manglede en fælles referenceramme. Vi kunne også se, at vi var ret enige om hvad vi gerne ville vide mere om, og hvad vi manglede af redskaber i vores daglige arbejde. 

Dette resulterede i, at vi sammen med kursuscentret strikkede et salgskursus sammen, målrettet personalet i de 2 Bog & idé butikker i Horsens.

Det skal ikke være nogen hemmelighed, at vi var noget bekymrede over hvad vi ville få ud af det, om det ville være investeringen værd, og om kursuscentret ville være den rette samarbejdspartner, men efterfølgende kan vi konstatere, at vi fik hvad vi ønskede, hvilket tydeligt aftegner sig i vores hverdag allerede nu, og vi har fået noget vi kan arbejde videre med.

Jeg har udvalgt nogle af de udsagn medarbejderne er kommet med, da jeg mener det vigtigste er, hvad de fik ud af det:

Levende underviser - let forståelig undervisning - god inddragning af deltagere - godt fagligt niveau - relevant, har efter hver gang kunnet bruge det vi har gennemgået - har givet masse af energi - har fået en masse at arbejde videre med, er allerede i gang."

Allan Nancke
Indehaver, Bog & idé (Horsens)